Turizm Sektöründe İstihdam ve Personel Bulamama Sorunu: Sadece İşletmeler mi Suçlu?
ÖZEL HABER
Son 15 yıldır turizm sektöründe kalifiye personel bulma ve tutma konusunda yaşanan sıkıntılar giderek artıyor. Bu durumun nedenleri arasında lojman yetersizliği, sosyal etkinliklerin azlığı, ekonomik koşullar gibi faktörler sıklıkla dile getiriliyor. Ancak, sorunun temelinde sadece işletmelerin yetersizlikleri mi yatıyor, yoksa gözden kaçırdığımız başka faktörler de var mı?
Geçmişten günümüze sektördeki gelişmeleri ve personelin deneyimlerini gözden geçirdiğimizde, karşımıza önemli bir gerçeklik çıkıyor: Misafir davranışları. Hizmet sektöründe çalışan personelin, bazı misafirler tarafından “hizmetçi” veya “aşağı sınıf” olarak görülmesi, sürekli eleştirilmesi ve aşağılanması, gün geçtikçe artan bir sorun haline geldi. Bu durum, personelin motivasyonunu düşürüyor, tükenmişliğe yol açıyor ve sektörden uzaklaşmasına neden oluyor.
Peki, bu soruna nasıl bir çözüm bulabiliriz? Öncelikle, turizm çalışanlarını anlamak gerekiyor. Onların da insan olduğunu, saygıya ve takdire değer olduklarını unutmamalıyız. Misafir olarak, onlara karşı nazik ve saygılı davranmak, onların da işlerini severek yapmalarını sağlayacaktır.
Turizmi Sevdirmek ve Turizm Neferi Olmak
Turizm sektörünün ülke ekonomisine ve kültürüne katkısı yadsınamaz. Bu nedenle, turizmi sevdirmek ve turizm neferi olmak hepimizin sorumluluğundadır. Turizm çalışanlarını en alttan en üste kadar “bizim insanımız” olarak görmek, onlara değer vermek ve desteklemek, turizm sektörünün gelişmesi için hayati önem taşıyor.
