Turizm sektöründe çalışan açığının önemini vurgulayan iş geliştirme müdürü, sürdürülebilir hizmet kalitesi için personel devamlılığının şart olduğunu belirtti. Turizm sektöründe çalışan mutluluğunun misafir mutluluğu için kritik bir etken olduğunu ifade etti. Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi ile işbirliği içinde olduklarını vurgulayan iş geliştirme müdürü, turizm sektöründe personel açığının giderek arttığını ifade etti.
Çıraklık yapmadan ustalaşmanın mümkün olmadığını belirten müdür, sektördeki personel devir hızının hizmet kalitesini olumsuz etkilediğini söyledi. Personel sirkülasyonunun sektör genelinde devam ettiğini dile getiren müdür, bu durumun eleman açığını artırdığını belirtti. Sürdürülebilir bir hizmet için personelin motivasyonunu artırmak gerektiğini vurguladı.
Personel motivasyonunu artırmak için iç eğitimler düzenlediklerini belirten müdür, çalışanların kurumsal sadakati olmadığı durumda müşteri sadakatinin de zarar gördüğünü ifade etti. Müdür, çalışanların mutluluğunun öncelik olduğunu ve bu sayede hizmet kalitesinin yükseldiğini söyledi. Sürdürülebilir insan kaynağının öneminin altını çizen genel müdür, sektördeki insan kaynağı açığının hem beyaz hem de mavi yakalı pozisyonlarda hissedildiğini belirtti.
