Avrupa’daki birçok otel işletmecisi, çevrimiçi rezervasyon platformu Booking.com’a karşı büyük bir tazminat davası açmak için hazırlıklara başladı.
VİYANA – Avrupa çapında otel sahipleri, çevrimiçi rezervasyon platformu olan Booking.com’a karşı geniş bir tazminat davası açmaya hazırlanıyor.
Dava, Avrupa Adalet Divanı’nın (AAD) geçen yıl eleştirdiği “en iyi fiyat” (fiyat paritesi) şartları nedeniyle otellerin maruz kaldığı zararın tazmin edilmesini hedefliyor.
Avusturya Otelciler Birliği (ÖHV) ve Avusturya Ekonomi Odası (WKÖ) Otelcilik Birliği, Avusturyalı otel işletmecilerini, Avrupa Otel ve Restoranlar Birliği (HOTREC) öncülüğünde yürütülen bu toplu davaya katılmaya çağırdı.
Fiyat Paritesi Maddeleri Üzerine Tartışmalar
Booking.com, HRS ve Expedia gibi platformlar, otel odalarının karşılaştırmalı biçimde sunulması ve rezervasyonu konusunda önemli bir rol oynamaktadır. Bununla birlikte, bu platformlar üzerinden yapılan rezervasyonlar için oteller komisyon ödemek durumunda kalmaktadır. Öte yandan, otellerin kendi web sitelerinden gelen rezervasyonlarda bu komisyon yükü ortadan kalktığı için fiyat avantajı sağlanmaktadır.
Ancak geçmişte Booking.com’un sözleşmelere eklediği “en iyi fiyat” maddesi, otellerin kendi kanallarında daha düşük fiyat belirlemesini yasaklıyordu. Avrupa Adalet Divanı’nın bu uygulamayı eleştirmesi sonrasında, bahsi geçen maddeler birçok ülkede yasaklanmış durumda.
Booking.com’dan Yanıt Geldi
Booking.com, HOTREC’in açıklamalarına karşı çıkmış ve “Avrupa genelindeki otellerden gelen herhangi bir hukuki süreçten haberdar değiliz. Ayrıca HOTREC’in Avrupa Adalet Divanı kararından çıkardığı sonuçların yanıltıcı olduğunu belirtmek isteriz,” şeklinde bir yanıt yayınladı.
Toplumsal Destek 26 Ülkeden Geldi
HOTREC tarafından başlatılan bu toplu dava, şu an için 26 Avrupa ülkesindeki otelcilik birliklerinden destek bulmuş durumda. Avusturya’da fiyat paritesi maddeleri 10 yıl önce yasaklanmış olsa da, ÖHV’ye göre geçmişte bu durum ciddi zararların meydana gelmesine neden oldu. Son 20 yıl içerisinde rekabetin bozulması sebebiyle Avusturyalı otel işletmeleri önemli maddi kayıplar yaşamıştır.
Otelciler İçin Yeni Bir Hukuki Süreç Başlatılıyor
Toplu dava çerçevesinde otelcilerin, geçmişte Booking.com ile yaptıkları sözleşmeleri ve gelir kayıtlarını gözden geçirmeleri gerekecek. Dava, AAD’nin kararını örnek alarak güçlü bir hukuki temel oluşturma amacı taşımaktadır. Hedef, dijital rezervasyon platformları ile olan ilişkilerde daha şeffaf ve adil bir yapının tesis edilmesidir.
