Turizm tesisleri hizmete sektöründeki istihdam ve personel bulamama
Son 15 yıldan buyana sürekli üstüne koyarak giden kalifiye personel bulamama yada personel tutamama konuları sürekli gündemde bunların belli başlı bir çok sebepleri dönem dönem değişmekte olsada ana sebepler hep işletmeler nezdinde değerlendiriliyor.
Ya işletmenin lojmanı yok deniyor yada varsa hizmet verilmiyor deniyor yada sosyal etkinlikler yada ekonomik gelişmeler sürekli dile getiriliyor.
Tamam bunların hepsine varım işletmeler personele tutamıyor yada personeli memnun edemiyor ve bu gün geldiğimiz durum bu diyebiliriz.
Gözümüzden kaçırdığımız bir nokta var mı diye şöyle geçmişten bu güne bir hafızamızı tazelemek gerekirse
Sadece bunlar olmamalı diyorum.
Bu gün personelin misafire davranışları etkileşimini iletişimini hep konuşuyoruz fakat hizmet sektöründe bazı misafir davranışları neticesinde Personellerin hizmet sektöründe iken şamar oğlanına dönmesi sürekli ego tatmin edilen sadece çay kahve veren yatak yapan bulaşık yıkayan gibi görüp üsten bakmalar gün geçtikçe dahada üst seviyelere çıkmış olamaz mı buda Personellerin misafirlerden kaçmasına iletişimden uzak durmalarına yada turizm sektöründen farklı sektörlere geçiş yapmalarına sebep olmakta olamaz mı bu gün yapay zekadan konuşuyoruz yapay zekanın otellerin ne denli istekli olmaları en büyük sebeplerinden biri sektör değiştiren yada artık hizmet sektöründe bana farklı bakılmasın ben sizler için buradayım anlayışını yıkmaya çalışan belli başlı kesim olamaz mı.
Turizm çalışanını anlamak bu kadar zor olmasa gerek
Ve sadece işletmeler sorumlu olduğu kadar hizmet alanlarda sorumlu olmalıdır turizmi sevdirmek turizm neferleri olmak bunun ülkemize ne denli ekonomik kültürel katkısının olduğunu düşünerek turizm çalışanlarını en alttan en üstüne kadar bizim insanımız olduklarını unutmadan davranış sergilemekten geçtiğini düşünüyorum.
