Rus turistler için sunulan erken rezervasyon avantajları hakkında ilginç bir durum yaşandı. Bazı oteller, yüksek sezonda indirim yerine erken rezervasyon döneminde ‘yüzde 40’a varan indirim’ vaadiyle oda satmaya başladılar. Bir misafir, bayramdan önce 55 bin lira ödediği otelin fiyatının 49 bin liraya düştüğünü fark edince itiraz etti ve aradaki farkı geri aldı. Daha sonra otel bir indirim daha yaptığında müşteri tekrar itiraz etti ve oluşan yeni farkı da geri talep etti.
TÜRSAB Başkanı Başdanışmanı Hamit Kuk konuyla ilgili değerlendirmelerde bulundu. Kuk, “Otelin erken rezervasyon fiyatlarının altında indirim yapmaması gerektiğini vurguladı. Müşteriyi erken rezervasyondan kaçırmamak önemli” dedi. Kuk, sektörde nadiren rastlanan kötü örneklerin turizm sektörüne zarar verdiğini belirtti. AKTOB Başkanı Kaan Kavaloğlu ise, otellerin müşteri memnuniyetine önem verdiğini ve memnuniyetsizlik durumunda aradaki farkın otel tarafından ödendiğini açıkladı. Eğer erken rezervasyonlarda indirim uygulanmazsa otellerin doluluk oranlarının düşebileceği uyarısında bulundu.
